{"id":10027,"date":"2022-06-19T17:32:15","date_gmt":"2022-06-19T21:32:15","guid":{"rendered":"https:\/\/inttra.ca\/?page_id=10195"},"modified":"2022-06-20T19:22:20","modified_gmt":"2022-06-20T23:22:20","slug":"modalites","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inttra.ca\/fr\/modalites\/","title":{"rendered":"Modalit\u00e9s et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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<\/p>

S\u2019appliquent \u00e0 tous les services fournis par INTTRA. Derni\u00e8res mises \u00e0 jour effectu\u00e9es le 15 ao\u00fbt 2019.<\/p>

\u00a0<\/p>

D\u00e9finitions<\/strong><\/h2>

INTTRA (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) exploite le site Web https:\/\/inttra.ca (le \u00ab Service \u00bb).<\/p>

Dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb, individuellement et\/ou collectivement, d\u00e9signent INTTRA ; et, \u00ab Client \u00bb, \u00ab Consommateur \u00bb \u00ab votre \u00bb ou \u00ab vous \u00bb repr\u00e9sente la soci\u00e9t\u00e9, l\u2019entreprise, l\u2019organisme, l\u2019organisation, l\u2019individu ou toute autre entit\u00e9 concluant un Contrat de services avec INTTRA. Le terme \u201ctravail\u201d d\u00e9signe le corps du texte, du tableau, du graphique, la police de caract\u00e8res ou tout autre format comprenant un document et\/ou des documents produits dans le cadre d\u2019un service linguistique (y compris, sans toutefois s\u2019y limiter, la traduction, l\u2019interpr\u00e9tation et l\u2019\u00e9dition), de marketing ou de PAO fournis par INTTRA.<\/p>

\u00ab Contrat \u00bb d\u00e9signe le Contrat entre INTTRA et son Client en vertu des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Il peut s\u2019agir du bon de commande ou de toute autre confirmation \u00e9crite \u00e9quivalente acceptable de l\u2019acceptation de l\u2019offre par le Client, telle que d\u00e9finie par INTTRA.<\/p>

\u00ab Travail finalis\u00e9 \u00bb et\/ou \u00ab Travaux finalis\u00e9s \u00bb d\u00e9signe tout travail et\/ou \u0153uvre dans son format final et remis au Client conform\u00e9ment aux instructions du Client.<\/p>

\u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb d\u00e9signe les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales standard d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>

\u00a0<\/p>

Devis<\/strong><\/h2>

Les devis sont bas\u00e9s sur la description par le Client des documents d\u2019origine, aux fins de traduction et\/ou de toute autre demande de services couverts par le Contrat que le Client peut juger n\u00e9cessaire.<\/p>

Les devis verbaux sont fournis \u00e0 titre informatif uniquement et ne peuvent en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme contraignants pour INTTRA. Ils doivent \u00eatre confirm\u00e9s par \u00e9crit et convenus entre les parties.<\/p>

INTTRA se r\u00e9serve le droit de facturer un montant additionnel au devis original pr\u00e9vu pour les travaux \u00e0 ex\u00e9cuter si, apr\u00e8s le d\u00e9but des travaux, le Client avise des modifications sur le texte source. Ces frais seront convenus avec le Client. Les devis ne comprennent aucune des taxes applicables.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00c9tablissement et ex\u00e9cution du Contrat<\/strong><\/h2>

Le Contrat peut \u00eatre \u00e9tabli par des moyens traditionnels (commande et confirmation \u00e9crite en personne ou par fax) ou par voie \u00e9lectronique (en ligne : commande et confirmation par e-mail ou via internet). INTTRA et le Client peuvent conclure un Contrat forfaitaire ou un autre type de Contrat. Le Contrat doit d\u00e9finir le type de service \u00e0 fournir, le ou les documents relatifs au service ou aux services \u00e0 fournir, le d\u00e9lai de livraison du Travail Finalis\u00e9, les conditions de paiement et tous besoins particuliers que pourrait avoir le Client.<\/p>

Le Client doit fournir \u00e0 INTTRA toutes les informations n\u00e9cessaires permettant \u00e0 celle-ci d\u2019ex\u00e9cuter le Contrat. Ces informations incluent, entre autres, une liste d\u2019abr\u00e9viations sp\u00e9cifiques au Client, des informations g\u00e9n\u00e9rales de base, le ou les noms d\u2019une ou de plusieurs soci\u00e9t\u00e9s dans la langue \u00e9trang\u00e8re applicable ou la terminologie sp\u00e9cialis\u00e9e, ou toute assistance requise, si le travail comprend de l\u2019interpr\u00e9tation.<\/p>

Le Client d\u00e9clare, garantit et s\u2019engage \u00e0 ce que le mat\u00e9riel soumis par le Client ne contienne aucune information de nature obsc\u00e8ne, blasph\u00e9matoire ou diffamatoire et ne porte pas atteinte (directement ou indirectement) aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers.<\/p>

Le travail doit \u00eatre effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux meilleures pratiques et normes de l\u2019industrie.<\/p>

\u00a0<\/p>

Si le travail \u00e0 ex\u00e9cuter comprend des services d\u2019interpr\u00e9tation, le Client fournira \u00e0 INTTRA autant de documents de base que possible, y compris, mais sans s\u2019y limiter, des discours et\/ou des pr\u00e9sentations pertinents, au moins deux (2) jours avant la date pr\u00e9vue de l\u2019interpr\u00e9tation. Nous n\u2019acceptons aucune plainte en mati\u00e8re de qualit\u00e9 si le Client n\u2019a pas fourni les informations de base demand\u00e9es.<\/p>

\u00a0<\/p>

Prix<\/strong><\/h2>

Sauf indication contraire, les prix sont en dollars canadiens (CAD) et excluent toutes les taxes de vente applicables (taxes de vente provinciales (TVP), taxe sur les produits et services (TPS) et la taxe de vente harmonis\u00e9e (TVH) ou toute autre taxe. Nous facturerons au Client toutes les taxes et tous les frais que INTTRA est tenue de percevoir. Le Client est tenu de payer les p\u00e9nalit\u00e9s ou int\u00e9r\u00eats sur les taxes dont INTTRA doit s\u2019acquitter, si le Client ne paie pas ces taxes \u00e0 leur \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>

Sauf convention \u00e9crite contraire et lorsque des frais minimums ne s\u2019appliquent pas, le co\u00fbt du service \u00e0 ex\u00e9cuter est le suivant : le co\u00fbt de la traduction est calcul\u00e9 en fonction du nombre de mots du texte dans la langue source, le co\u00fbt d\u2019interpr\u00e9tation est bas\u00e9 sur le nombre d\u2019heures ou de jours de travail, et la PAO est factur\u00e9 en fonction du nombre de pages.<\/p>

Tous les services de traduction\/ r\u00e9vision\/ relecture\/ PAO sont soumis \u00e0 des frais minimums de 30.00 CAD par paire de langues.<\/p>

\u00a0<\/p>

Paiement<\/strong><\/h2>

Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par ch\u00e8que, virement bancaire, mandat ou PayPal, sauf mention \u00e9crite contraire sur la facture. Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s sans d\u00e9duction ou compensation de frais bancaires.<\/p>

Sauf indication contraire, le Client doit payer toutes les factures dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la date de facturation.<\/p>

Sauf indication contraire, si le co\u00fbt total des travaux \u00e0 ex\u00e9cuter d\u00e9passe 500.00 CAD, cinquante pour cent (50%) du montant devra \u00eatre vers\u00e9 lors de la confirmation du devis.<\/p>

Le non-paiement d\u2019une facture conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou tel que sp\u00e9cifi\u00e9 par \u00e9crit au moment de la signature du Contrat nous autorise \u00e0 suspendre les travaux restants \u00e0 effectuer sur la m\u00eame commande et sur toute autre commande \u00e9manant du Client.<\/p>

INTTRA se r\u00e9serve le droit de facturer des int\u00e9r\u00eats sur les comptes en souffrance. Les int\u00e9r\u00eats seront calcul\u00e9s quotidiennement en fonction du montant d\u00fb en appliquant le taux de base de la Banque du Canada major\u00e9 de cinq pour cent (5%).<\/p>

\u00a0<\/p>

R\u00e9siliation et suspension de Contrat<\/strong><\/h2>

INTTRA peut r\u00e9silier le Contrat \u00e0 tout moment si le Client manque \u00e0 l\u2019une des obligations d\u00e9coulant du Contrat et des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Si, pour une raison quelconque, le Client r\u00e9silie le Contrat, tous les travaux achev\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 la date de cette r\u00e9siliation seront dus par le Client. Tous les co\u00fbts et\/ou d\u00e9penses (y compris les travaux pr\u00e9paratoires et le temps) engag\u00e9s par INTTRA \u00e0 la suite de cette r\u00e9siliation sont \u00e0 la charge du Client.<\/p>

Si le Client suspend ou reporte le Contrat, tous les travaux termin\u00e9s \u00e0 la date du report et\/ou de la suspension sont dus par le Client. Tous les co\u00fbts et\/ou d\u00e9penses (y compris les travaux pr\u00e9paratoires et le temps) engag\u00e9s par INTTRA \u00e0 la suite dudit report et\/ou de cette suspension sont \u00e0 la charge du Client.<\/p>

En cas de force majeure, y compris, sans toutefois s\u2019y limiter, toute gr\u00e8ve, gr\u00e8ve patronale, conflit collectif, troubles civils, catastrophe naturelle, actes de guerre et\/ou tout autre \u00e9v\u00e9nement susceptible d\u2019avoir une incidence importante sur la capacit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cuter le Contrat comme convenu, nous informerons imm\u00e9diatement le Client de cette force majeure. Un cas de force majeure donne le droit \u00e0 INTTRA et au Client de r\u00e9silier le Contrat, mais en tout \u00e9tat de cause, le Client s\u2019engage \u00e0 payer \u00e0 celle-ci tous les travaux d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s.<\/p>

Aucune r\u00e9siliation de Contrat ne doit porter atteinte aux droits ou recours auxquels une partie contractante peut avoir droit.<\/p>

\u00a0<\/p>

R\u00e9clamations<\/strong><\/h2>

INTTRA ne garantit pas que les Travaux Finalis\u00e9s r\u00e9pondront \u00e0 toutes les exigences sp\u00e9cifiques du Client et, sauf convention contraire, elle ne garantit pas que le fonctionnement des Travaux Finalis\u00e9s envoy\u00e9s au Client sera exempt d\u2019anomalies ou d\u2019erreurs.<\/p>

Le Client reconna\u00eet que les documents originaux et les Travaux Finalis\u00e9s soumis par et pour le Client via internet ne sauraient \u00eatre garantis contre le risque d\u2019interception, m\u00eame s\u2019ils sont transmis sous forme crypt\u00e9e, et que INTTRA d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, de corruption ou d\u2019interception de documents originaux ou de Travaux Finalis\u00e9s.<\/p>

Le Client doit notifier \u00e0 INTTRA, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la livraison des Travaux Finalis\u00e9s, toute r\u00e9clamation, requ\u00eate ou plainte (individuellement et\/ou collectivement, la \u00ab r\u00e9clamation \u00bb) d\u00e9coulant de la fourniture des Travaux et\/ou des Travaux Finalis\u00e9s, y compris tous les d\u00e9tails de la r\u00e9clamation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la r\u00e9clamation sera consid\u00e9r\u00e9e comme non recevable.<\/p>

En cas de litige, INTTRA peut envoyer le Travail effectu\u00e9 \u00e0 un expert ind\u00e9pendant, qui devra l\u2019examiner et le commenter. INTTRA devra alors prendre les mesures appropri\u00e9es, incluant mais sans s\u2019y limiter, le rejet de la r\u00e9clamation, la correction, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des travaux livr\u00e9s et\/ou une compensation ou une r\u00e9duction de prix en faveur du Client. Si la demande est jug\u00e9e infond\u00e9e, le Client devra assumer les frais de l\u2019expert ind\u00e9pendant.<\/p>

\u00a0<\/p>

Responsabilit\u00e9, Garantie et Restrictions<\/strong><\/h2>

INTTRA ne saurait \u00eatre tenu responsable pour toute d\u00e9claration pr\u00e9contractuelle inexacte formul\u00e9e par ou pour le compte d\u2019INTTRA, que ce soit oralement ou par \u00e9crit, que cette erreur soit le fruit d\u2019une n\u00e9gligence ou ait \u00e9t\u00e9 faite de bonne foi et le Client n\u2019est pas en droit de r\u00e9silier le Contrat sur la base d\u2019une telle d\u00e9claration inexacte.<\/p>

INTTRA ne saurait \u00eatre tenue responsable, en termes de Contrat, de d\u00e9lit (y compris la n\u00e9gligence), de manquement \u00e0 une obligation l\u00e9gale, ou autre, de tout manque \u00e0 gagner, ou de tout dommage indirect ou cons\u00e9cutif en d\u00e9coulant.<\/p>

La responsabilit\u00e9 totale de INTTRA envers le Client en ce qui concerne toutes les autres pertes d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes, qu\u2019elles soient contractuelles, d\u00e9lictuelles (n\u00e9gligence), manquement \u00e0 une obligation l\u00e9gale ou autre, ne pourra d\u00e9passer le montant factur\u00e9 par INTTRA pour le service. INTTRA s\u2019engage \u00e0 ne rembourser que les dommages av\u00e9r\u00e9s et ce, dans la limite du montant de la facturation du service.<\/p>

Sauf convention \u00e9crite contraire, INTTRA ne garantit pas que la traduction en question est en ad\u00e9quation avec les besoins du Client. Cela s\u2019applique, en particulier, si la traduction est publi\u00e9e ou utilis\u00e9e \u00e0 des fins commerciales. Pour tout projet et quelle que soit la situation, le Client assume exclusivement tous les risques juridiques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation ou \u00e0 la publication des textes traduits.<\/p>

INTTRA d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour :<\/p>

  • les diff\u00e9rences de prix ou autres pr\u00e9judices ou co\u00fbts r\u00e9sultant de demandes de devis impliquant un \u00e9cart par rapport aux faits r\u00e9els,<\/li>
  • les pr\u00e9judices r\u00e9sultant du non-respect total ou partiel par le Client des obligations qui lui incombent en vertu des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales,<\/li>
  • une formulation ou des id\u00e9es ambigu\u00ebs dans la formulation et le contenu du texte source,<\/li>
  • les retards et pr\u00e9judices r\u00e9sultant de d\u00e9fauts formels ou techniques (y compris, fichiers corrompus, illisibilit\u00e9, etc.) et contenu erron\u00e9 dans le document source,<\/li>
  • les pr\u00e9judices r\u00e9sultant d\u2019une d\u00e9faillance dans la transmission du document source ou de la perte, de l\u2019endommagement ou de la destruction du document lors de la transmission,<\/li>
  • les pr\u00e9judices r\u00e9sultant d\u2019un contenu source qui contrevient \u00e0 la loi sur le droit d\u2019auteur,<\/li>
  • tout autre retard ou pr\u00e9judice pour lesquels INTTRA n\u2019est pas responsable.<\/li><\/ul>

    Le Client ne peut r\u00e9clamer \u00e0 INTTRA une indemnit\u00e9 pour traduction ou r\u00e9vision insatisfaisante que si le Client a demand\u00e9 une correction et n\u2019est pas satisfait du r\u00e9sultat final.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Droit d\u2019auteur et Confidentialit\u00e9<\/strong><\/h2>

    La documentation fournie par le Client sera renvoy\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019ach\u00e8vement ou la r\u00e9siliation du service. Les donn\u00e9es du Client et\/ou les Travaux Finalis\u00e9s fournis dans le cadre du Contrat seront stock\u00e9s \u00e0 des fins d\u2019archivage par INTTRA, \u00e0 moins que le Client ne demande express\u00e9ment leur suppression.<\/p>

    Le droit d\u2019auteur du Travail finalis\u00e9 est la propri\u00e9t\u00e9 d\u2019INTTRA et ne sera transmis au Client qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. Le Client accepte par la pr\u00e9sente de donner \u00e0 INTTRA (et \u00e0 ses sous-traitants) l\u2019autorisation de stocker et d\u2019utiliser les supports de travail dans le but d\u2019effectuer le service demand\u00e9.<\/p>

    INTTRA et le Client conviennent de ne pas utiliser ni divulguer \u00e0 des tiers les Informations Confidentielles de l\u2019autre partie, sauf si :<\/p>

    • la divulgation est requise par la loi ou par toute autorit\u00e9 de r\u00e9gulation;<\/li>
    • la divulgation est faite au personnel de INTTRA (ou de l\u2019une de ses soci\u00e9t\u00e9s associ\u00e9es), de son ou ses sous-traitants ou \u00e0 toute personne dont les t\u00e2ches exigent logiquement une telle divulgation, et cette divulgation a pour seul but l\u2019ex\u00e9cution du Contrat entre INTTRA et le Client.<\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      R\u00e8glement des diff\u00e9rends<\/strong><\/h2>

      En cas de litige, INTTRA et le Client doivent tout mettre en \u0153uvre pour r\u00e9gler les diff\u00e9rends \u00e0 l\u2019amiable. Dans le cas contraire, \u00e0 la demande de l\u2019une des parties, le litige sera soumis \u00e0 l\u2019arbitrage d\u2019un arbitre comp\u00e9tent exer\u00e7ant dans la province de Qu\u00e9bec. Le choix de l\u2019arbritre devra se faire d\u2019un commun accord par les parties ou sur demande de l\u2019une ou l\u2019autre des parties aux arbitres l\u00e9galement autoris\u00e9s \u00e0 exercer au Qu\u00e9bec. Les deux parties sont tenues de partager \u00e0 parts \u00e9gales les co\u00fbts de la proc\u00e9dure d\u2019arbitrage.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Si le litige n\u2019est pas r\u00e9gl\u00e9 par voie d\u2019arbitrage, INTTRA ou le Client peut engager une proc\u00e9dure civile devant un tribunal comp\u00e9tent relevant de la juridiction de la province de Qu\u00e9bec.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Droit applicable<\/strong><\/h2>

      Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es \u00e0 tous \u00e9gards conform\u00e9ment aux lois de la province de Qu\u00e9bec et les parties se soumettent \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de la province de Qu\u00e9bec.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Langue<\/strong><\/h2>

      Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es en anglais et en fran\u00e7ais. En cas de contestation juridique des pr\u00e9sentes Conditions, la version anglaise de ces conditions pr\u00e9vaudra.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Changements sans pr\u00e9avis \u00e9crit<\/strong><\/h2>

      Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont sujettes \u00e0 modification sans pr\u00e9avis \u00e9crit.<\/p>

      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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